1.BÖLÜM
TEMEL KOÇLUK BİLGİLERİ
- Koçluk nedir?
- Koçluk ne değildir?
- Koç kimdir?
- Koçların sorumlulukları
- Koçluğun temel yeterlilikleri
- Koçluk felsefesi
- Koçluğun etik değerleri nelerdir?
- Koçluk hizmetinin faydaları
- Yaşam Koçluğu nedir?
- Yaşam Koçluğunun faydaları
2. BÖLÜM
TEMEL KOÇLUK BECERİLERİ
- Müşteriyle uyumu yakalama
- Dinleme çeşitleri nelerdir?
- Empatik dinleme nasıl olur?
- Psikolojik Oksijen nedir?
- Güçlü gözlem nedir?
- Beden dili kullanımı
- Temsil sistemleri
- Kritik gedik
- Güçlü seans soruları
- Seans Uygulamaları
3. BÖLÜM
MÜŞTERİYİ YAPILANDIRMA
- Yapılandırma nedir?
- Müşteriyi yapılandırırken neler kullanırız?
- GY ve GGY
- Seans Uygulamaları
4. BÖLÜM
MÜŞTERİYİ GELİŞTİRME
- Hedefler
- Vizyon-Misyon
- Değerler
- Eylem adımları
- Zaman yönetimi
- Meydan okuma
- Seans Uygulamaları
5 tam gunluk sertifikalı egitim programıdır.
Egitim Saati: 10:00 - 18:00
Eğitmen: Sedef BABAN
|
